Lumen Technologies (NYSE: LUMN) publicó su informe ambiental, social y de gobernanza (ESG) 2020 resumiendo los esfuerzos realizados durante 2020 para invertir en las personas, proveer valor a los clientes, trabajar de manera justa con los proveedores, apoyar a la comunidad y crear valor a largo plazo para los accionistas. Asimismo revisa los planes de la empresa para 2021 y períodos subsiguientes con el fin de desarrollar su estrategia de sustentabilidad integrada y cohesiva y construir el futuro de la empresa.
Hizo frente al COVID: La innovación, la flexibilidad y la velocidad pusieron a Lumen a la vanguardia para tener éxito ante el desafío presentado por el COVID-19. La planificación eficaz de la continuidad del negocio y la gestión de la cadena de suministro nos permitieron satisfacer las demandas de los clientes, en constante evolución. La atención al cliente no se vio afectada, toda vez que la empresa transfirió fácilmente el 75% de su fuerza laboral para que trabaje desde sus hogares, en cuestión de días.
Amplió sus esfuerzos por la Diversidad e Inclusión: Un año progresivo vio cómo la empresa realizó un análisis introspectivo y hacia afuera, aumentando las metas de diversidad y lanzando programas mejorados de diversidad de proveedores. Lumen nombró a su Chief Diversity and Inclusion Officer, India Sylvester y extendió la diversidad a su Directorio. A través de programas adicionales fortalecimos los objetivos y los esfuerzos haciéndolos más sólidos, incluyendo una capacitación sobre prejuicios inconscientes y diversos programas de entrevistas, un panel de contratación diverso, programas de mentoring sobre diversidad y la realización de un estudio de equidad salarial y los ajustes correspondientes.
Last modified on 2021-04-29