Clientes de Ecuador en alerta por descuentos en sus cuentas bancarias

Elizabeth Arroyo, exdefensora del cliente en una entidad financiera, dice que el contrato verbal está aceptado en la Ley de Defensa del Consumidor. Sin embargo, pide al cliente tener cuidado con lo que aceptan y a las empresas que no traten de maquillar los costos. Considera que los bancos sí deberían dar la información sobre los cobros aunque no estén directamente relacionados con ellos. María de Lourdes Muñoz, subdirectora de Atención y Educación al Ciudadano en la Superintendencia de Bancos, explica que los contratos del cliente con las aseguradoras no están ya bajo la supervisión de ese organismo, sino de la de Compañías. E indica que el ente no tiene una lista de cobros que sí se puedan hacer u otros que no. Fuente: El Universo.