En el 2019, el Índice de percepción de atención y calidad del servidor público disminuyó 0,14 puntos a nivel nacional y 0,19 en el área urbana.
El promedio de calificación es otorgado por el ciudadano a la atención brindada por los servidores públicos en términos de amabilidad, agilidad de respuesta y capacidad profesional. . Para calificar la calidad de los servicios públicos se utilizó una escala del 0 a 10, donde 0 significa “pésimo” y 10, “excelente”.
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Fuente: INEC
Last modified on 2020-07-13